Contacto - UrbanVibesX | Atencion al Cliente Streetwear
En UrbanVibesX queremos estar cerca de cada persona que confia en nuestra marca. Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, tu pedido, tallas, envios o devoluciones, nuestro equipo de atencion al cliente esta aqui para ayudarte. Contactarnos es facil, rapido y siempre recibiras respuesta personalizada en menos de 24 horas laborables.
CANALES DE CONTACTO URBANVIBESX
Correo electronico: para consultas generales, dudas sobre tallas, informacion de productos o gestion de pedidos puedes escribirnos a nuestro correo de soporte. Es la via mas eficiente para resolver consultas detalladas y recibir documentacion adjunta como guias de talla o instrucciones de devolucion.
Instagram: siguenos en nuestro perfil oficial de UrbanVibesX para descubrir nuevas colecciones, contenido streetwear, lookbooks y promociones exclusivas. Tambien puedes enviarnos un mensaje directo y te responderemos lo antes posible.
Formulario de contacto: rellena el formulario disponible en esta pagina y nos pondremos en contacto contigo en menos de 24 horas laborables.
HORARIOS DE ATENCION AL CLIENTE
Nuestro equipo atiende consultas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hora peninsular española. Las consultas recibidas fuera de este horario se responden el siguiente dia laborable. En periodos de campanas especiales como Black Friday o rebajas de temporada, ampliamos nuestros horarios para garantizar un servicio agil.
PREGUNTAS FRECUENTES
Cuanto tarda un envio? Para los productos de la marca UrbanVibesX los pedidos se procesan en 24 a 48 horas laborables y la entrega en peninsula se realiza en 2 a 4 dias laborables. Para el resto de productos entre 25 y 30 dias
Puedo cambiar la talla? Si, ofrecemos cambios gratuitos en peninsula durante los primeros 14 dias desde la recepcion del pedido siempre que la prenda este sin uso y con etiquetas originales.
Como gestiono una devolucion? Escribenos a nuestro correo indicando numero de pedido y motivo. Te enviaremos las instrucciones detalladas para realizar la devolucion de forma sencilla.
VENDEN AL POR MAYOR? Para colaboraciones, distribucion o pedidos al por mayor, contactanos a traves del correo indicando volumen estimado y modelo de negocio. Estudiamos cada propuesta de forma personalizada.
COMPROMISO URBANVIBESX
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia premium tanto en producto como en atencion. Por eso cada consulta se gestiona con el cuidado y la rapidez que mereces. Confiamos en que tu experiencia con UrbanVibesX sea siempre excelente y trabajamos cada dia para superarte.
Gracias por elegir UrbanVibesX. Tu confianza es la base de nuestra comunidad streetwear.
